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| 诺西整合收官：全（quán）球经验支持（chí）中国3G |
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“我们已经进入新的（de）发展阶（jiē）段。”张（zhāng）志强一边说，一边伸手在小桌（zhuō）正（zhèng）中的电话机上按下一个按钮，半分（fèn）钟（zhōng）后，一杯热（rè）气腾腾的咖（kā）啡就端（duān）了（le）上来。
9月19日，在北京2009国际（jì）通信展上，这个小小的“咖啡厅”已经成为诺西大（dà）中国（guó）区总裁张志强最主（zhǔ）要的会客地点。某种程度（dù）上，这也（yě）是诺基（jī）亚西门子(以（yǐ）下简称诺西)最新的业务演示体（tǐ）验。
对于诺西这（zhè）个全球第二大设备厂商而（ér）言，在过去逾2年时间里，内部整合一（yī）直是诺（nuò）西（xī）直面的（de）最大考验。但在张志强看（kàn）来（lái），现在（zài），这（zhè）一考验已成过去（qù），“就全球来看，至少有70%－80%的（de）公（gōng）司整（zhěng）合是不成功的（de），但诺西确（què）实不在其（qí）中”。
“诺西（xī）的整合已经结（jié）束，接下来，我们（men）将是通过系统设（shè）备与（yǔ）应用（yòng）服务的融合实（shí）现快速发展。”张志（zhì）强告诉记者。
整（zhěng）合已经结束
“我们最初给全球协同（tóng）效益确定的是15亿（yì）欧元（yuán）的目标，后来进一（yī）步提高至20亿欧元，并在2008年底（dǐ）已（yǐ）提前完成。”张（zhāng）志强向（xiàng）记者（zhě）透（tòu）露（lù）。
CEO的更迭也为这一整合划上句号。约（yuē）在20天前，诺西（xī）对外宣布，在带领诺西完成这个全球第二大设备（bèi）厂商的整合之后，其CEO白伟贤(Simon Beresford-Wylie)将于10月1日功成身退，由拉（lā）吉夫·苏立(Rajeev Suri)接任。
诺西人士透露，早在此前，白伟贤就早有卸任打算，并（bìng）在内部多次表示，在完（wán）成整（zhěng）合后（hòu）就将（jiāng）离职。在提前完成协同收益目（mù）标后（hòu），CEO更（gèng）换就提上日程，诺西内（nèi）部随即就成立了（le）一个特别项目组，协助CEO进（jìn）行更（gèng）替和（hé）交接。而在正式宣布白（bái）伟贤即（jí）将卸任时，诺基亚西门（mén）子通信副董事长（zhǎng）Rudi Lamprecht亦对（duì）外表示，“白伟（wěi）贤(Simon Beresford-Wylie)成（chéng）功完成了（le）诺基亚西门子通信的整合。”
目前，拥有（yǒu）超过6万员工的诺西（xī），已经稳居全球第（dì）二大通信设备商（shāng）之（zhī）位。而在中国，诺（nuò）西的整合（hé）亦取得成（chéng）效，一（yī）直保（bǎo）持了中国三大运营商（shāng）2G网络（luò）提供（gòng）商的领先地位（wèi），并在（zài） 3G市场有所斩（zhǎn）获，仅（jǐn）2008年，诺西在大中国区就新吸纳了1000名研发（fā）人才，以扩充中国乃至全球市场服务。
根据不久（jiǔ）前公布的诺（nuò）西今年二季（jì）度财报（bào），期内其整体营收（shōu）31.99亿欧元，同（tóng）比仍下滑21.3%，环比增长7%，其中（zhōng）中（zhōng）国和北美的环比（bǐ）增长明显，而（ér）在北美更实现同比环比两个（gè）指标的双增长（zhǎng）。
对诺西新掌门人苏（sū）立来说，应对不（bú）断加剧的竞争（zhēng）以及推动公司（sī）转（zhuǎn）型，将成为掌舵诺西后的（de）当务之急。
今年6月（yuè），诺（nuò）西曾以6.5亿美元的价（jià）格竞（jìng）购（gòu）北电的CDMA和LTE无线业务，但在一（yī）切似乎已成定局时，爱（ài）立（lì）信（xìn）却在竞标（biāo）截（jié）止前一（yī）天突然（rán）杀入，以11.3亿美元的价格将（jiāng）该业务（wù）收入囊中，从而令爱立信与诺西之间（jiān）的差距再度拉开。
与（yǔ）此同时，追赶者的步伐也在不断接近，市场份（fèn）额不（bú）断扩大（dà）的（de）华为，同样是诺西（xī）的一大威胁。
目前，苏（sū）立还未正式履新。按照计（jì）划，他将于10月1日任职CEO，并在此后一个月中，在白伟贤的协助（zhù）下进行（háng）交接。不过，可以预见（jiàn）的是，苏立上任后，诺西将通过增强网络效率、应用服务（wù）和（hé）用户（hù）体验，提升（shēng）公司原有的技术与产品优（yōu）势（shì），已成定局。
外界更普遍认为，此次高管更迭的一个关键原因是，诺西以（yǐ）服务（wù）业务取得可盈利（lì）增长的战略逐渐清晰——在接任（rèn）CEO之前，苏立正是诺（nuò）西通信全球服务业务部门负责人。
加速服务（wù）转型
几乎所有的运营（yíng）商，都已把加（jiā）速战略转（zhuǎn）型和发（fā）展专业服务作为重要战略（luè）。
据了解，爱（ài）立信在全（quán）球（qiú）有（yǒu）近5万员工，其中从事专业服（fú）务业务的（de）员工（gōng）已（yǐ）超过20%，其比例还（hái）在继续扩大；从（cóng）2005年到2008年，中兴（xìng）专业服务收入也从 2.69亿美元增加到4.68亿美元，年（nián）服务复合（hé）增长（zhǎng）率也（yě）达到30%；而在（zài）2008年，华为网（wǎng）络部署与（yǔ）集成服务也同比增长111%，管理服务销售（shòu）额同比增长67%。
诺西的起步其（qí）实更早（zǎo）。在（zài）业界蜂拥转型之前，诺（nuò）西早（zǎo）已开始由一家（jiā）传（chuán）统意义上以硬（yìng）件为主的设备巨头，向以软件和服务为主（zhǔ）的公司转变。
今年7月（yuè），苏立就曾公（gōng）开表示，专业（yè）服务将是诺西未来发展的亮点和主要（yào）战（zhàn）略方向，目前（qián）更已建立了超过2万人的专（zhuān）业服务队伍（wǔ）。而据了解，在全球（qiú）市场，诺西已签订超过（guò）200个管理服（fú）务合同，覆盖2.2亿最终用（yòng）户（hù）。在（zài）二季度财报中，服务收入已经占到诺西整体收益的45%。
在张志强看来，伴随3G的发展，通信行业对应用服务（wù）的需求还会大大（dà）增（zēng）加，这将促进诺西（xī）转型（xíng）进一步加速，并（bìng）成为（wéi）并（bìng）诺西应对竞争（zhēng）的（de）重中之重。
“在（zài）其他国家（jiā），我们（men）已经看到，3G到（dào）来之后，数据流量增（zēng）长量将会（huì）上（shàng）百（bǎi）倍增加（jiā）。”张（zhāng）志（zhì）强表示，3G网络比2G需要更（gèng）多（duō）投入，网络更加复杂，支持更多应用，但就目前的（de）情（qíng）况来看，数据业务和客户无线通信资源需求（qiú）的高（gāo）速增长，对运（yùn）营商的收入贡献却相当有限，所以（yǐ）设备商需要（yào）在尽可（kě）能（néng）降低网（wǎng）络成本情况（kuàng）下，从控制、应用、效率上都进行提高，“比如每个用户的数（shù）据需求都不一样，有的人（rén）要下（xià）载电影，有的人要发邮件（jiàn），有的（de）人只（zhī）看网页（yè）新闻，他们需要的数（shù）据量和收入（rù）贡献都（dōu）有差异（yì），我们可以在（zài）建设网络的（de）时候，就考（kǎo）虑（lǜ）到他（tā）们（men）的不（bú）同需要，提供不同的、个（gè）性化（huà）的服务”。
“我们在这（zhè）方面有很多投（tóu）入，仅（jǐn）在中国就有上千员工在为（wéi）网络优化提供（gòng）服（fú）务。”张志强说（shuō），目前（qián）在全球范（fàn）围内，诺西的网络实施已经（jīng）位列世界第一、网（wǎng）络（luò）维护和管理服务位列（liè）第二（èr）、咨询服务位列（liè）第三，而其目标则是在电信服务提（tí）供领域成为世界第（dì）一。
这在北（běi）京国际通信展上已有端倪。“你（nǐ）可以注（zhù）意到，我们（men）展出的设备越来越少（shǎo），更多是软件、服务和应（yīng）用。”张志强向记者表示，“而（ér）我们这次（cì）展示（shì）的主题，也是管理效率。”
中国市场复制全球优势
在全球（qiú）转型的同时，诺西也期望（wàng）将（jiāng）其国外专业（yè）服务（wù）优势向中（zhōng）国复（fù）制。
“过去两年，诺西的表现令人（rén）满意。”张志强表示，目前，中国区的（de）员工（gōng）数约占诺西的10%，业务和（hé）销售（shòu）额也约占10%，这个数据还在不断增长，“比（bǐ）如在中（zhōng）移（yí）动第三（sān）阶段集（jí）中采（cǎi）购招标（biāo）中，诺（nuò）西（xī）就获得包括内蒙古（gǔ）、安徽、黑龙江、江西、河南、海南、福建在内的7个省区市场，比（bǐ）二期招标（biāo）增加三个区域，最高的省区占有率达 79%”。
他表示（shì），目（mù）前（qián），中国（guó）、印度、日（rì）本和北美（měi）都会是代表全球通信（xìn）业发展趋势的重（chóng）要市（shì）场，而对于诺西来说，未（wèi）来也会（huì）继续加强中国市（shì）场的重视程度。
根据今年第二季度财（cái）报（bào），诺西大中国区（qū）业务（wù）实现净销售额（é）3.53亿欧元，比第一季度上升24.3%，在诺西全球各（gè）市场中增速居首。
但如（rú）何维持这一增长，仍将充满（mǎn）悬念。
今年上（shàng）半年，在（zài）三大运营（yíng）商进行（háng）的TD、WCDMA和CDMA招（zhāo）标中，价格（gé）战早已愈演愈烈，设备价格不断（duàn）跳（tiào）水（shuǐ），而拥有更低的成本价格和自主创新扶持的本地厂商，在（zài）招标中明显更具（jù）优势。
“硬件的价格降得很厉害（hài），未（wèi）来硬（yìng）件（jiàn）设备在（zài）市场中占的比例（lì）也会越来（lái）越少（shǎo）。”张志强表（biǎo）示，设备（bèi）厂商（shāng）的竞争将不断向差异（yì）化的（de）应用、端对端服务，以及客（kè）户体验。
“未（wèi）来我们将更多展示网络的效率和用（yòng）户（hù）体验，在3G网络建设达到一定规模后，这将是大家最（zuì）关心（xīn）的问题。”张（zhāng）志强说，诺西的优势（shì）在于（yú）在全球已（yǐ）经建设数百个3G网络，与几（jǐ）乎所有主流运（yùn）营（yíng）商都有合作，可以以全（quán）球的（de）经验支持中国。据（jù）透露，仅2008年（nián），诺（nuò）西中国就新（xīn）吸纳了（le）1000名研发人员，以扩充中国市场（chǎng）服（fú）务。
张志强同时表示，虽然诺西（xī）会加（jiā）强服（fú）务，但也并不会因（yīn）此削弱设备产品，“服（fú）务必（bì）须（xū）基（jī）于产品，所以我们下一步最主要的是（shì）投入网（wǎng）络（luò）优（yōu）化，在2G/3G上（shàng）做精（jīng）品（pǐn）网，同时在应（yīng）用上做更多（duō）工（gōng）作，提供更多解决方案，将两（liǎng）者（zhě）融（róng）合起来”。
据张志强（qiáng）透露，为了确保针对（duì）运营商的应（yīng）用落地，诺（nuò）西已经与中国一家知名厂商达成合作，未来一段时（shí）间就（jiù）会共同推出面向（xiàng）中国的应用解决方案。
“我们希（xī）望不仅仅是（shì）提供技术，而是把其他地方用户喜欢的应用引（yǐn）入中国，为（wéi）运（yùn）营商提升（shēng）用户的最终（zhōng）体验。”张志强说，这（zhè）是（shì）诺西（xī）中国未（wèi）来市场增长的关键。
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